Informacije za stranke – Dostava, Vračila in Pogosta vprašanja
Izjave zadovoljnih strank
Mateja iz Maribora:
"Nakup pri BoardVenture je bil odlična izkušnja! Ekipa mi je pomagala izbrati popolno igro za družinski večer. Dostava je bila hitra, igra pa je bila čudovita. Zelo priporočam!"
Luka iz Ljubljane:
"Kot velik ljubitelj strateških iger sem navdušen nad široko izbiro pri BoardVenture. Kupil sem igro Catan in jo dobil že naslednji dan. Zelo sem zadovoljen s kakovostjo in storitvijo."
Ana iz Celja:
"Obožujem igre, ki jih ponuja BoardVenture! Njihova spletna trgovina je enostavna za uporabo, dostava pa hitra. Ekipa je res prijazna in profesionalna. Toplo priporočam vsem ljubiteljem iger!"
Marko iz Kopra:
"Nisem bil prepričan, katero igro kupiti za rojstni dan moje hčerke. Ekipi sem poslal e-pošto in takoj so mi odgovorili ter mi priporočili igro, ki je bila velik hit. Hvala, BoardVenture!"
Pogoji dostave in vračila
Pri BoardVenture se zavedamo, kako pomembna je hitra in zanesljiva dostava. Zato sodelujemo z najboljšimi dostavnimi službami v Sloveniji, da vaše naročilo prispe v najkrajšem možnem času. Standardni čas dostave je od 2 do 5 delovnih dni, odvisno od vaše lokacije. Stroški dostave so jasno prikazani ob zaključku nakupa in se razlikujejo glede na velikost in težo paketa.
Če želite, lahko izberete tudi opcijo ekspresne dostave, kjer bo vaše naročilo prispelo v roku 1–2 dni. Poleg tega ponujamo možnost osebnega prevzema v našem skladišču v Ljubljani, ki je brezplačna.
Razumemo, da se lahko zgodi, da izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem. Pri nas imate možnost vračila ali menjave izdelka v roku 14 dni od prejema. Pogoj za vračilo je, da je izdelek nerabljen, v originalni embalaži in s priloženim računom. V primeru vračila bomo kupnino povrnili na vaš bančni račun v roku 7 delovnih dni.
Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta, zato smo tukaj, da odgovorimo na vsa vaša vprašanja in vam pomagamo pri morebitnih težavah. Za več informacij o dostavi ali vračilih nas lahko kontaktirate prek e-pošte ali telefona.
Pišite namPogosto zastavljena vprašanja
Standardni čas dostave je 2–5 delovnih dni. Na voljo imamo tudi ekspresno dostavo, kjer je čas dostave 1–2 dni.
Izdelek lahko vrnete v roku 14 dni od prejema. Poskrbeti morate, da je nerabljen, v originalni embalaži in priložen je račun.
Da, omogočamo osebni prevzem v našem skladišču v Ljubljani. Ta možnost je brezplačna.
V primeru poškodovanega izdelka nas kontaktirajte takoj po prejemu. Poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo kupnine.
Da, ob naročilu lahko izberete opcijo darilnega pakiranja za simbolično doplačilo.
Na voljo smo preko e-pošte, telefona ali kontaktnega obrazca na naši spletni strani. Z veseljem vam bomo pomagali!
Naše garancije
Pri BoardVenture smo ponosni na kakovost naših izdelkov in storitev. Da bi zagotovili, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni, ponujamo številne garancije, ki vam zagotavljajo brezskrbno nakupovalno izkušnjo.
Garancija kakovosti: Vse igre v naši ponudbi so skrbno izbrane in prihajajo od zaupanja vrednih proizvajalcev. Preden jih vključimo v našo ponudbo, jih preučimo, da zagotovimo njihovo kakovost in skladnost z našimi standardi.
Garancija vračila denarja: Če z izdelkom niste zadovoljni, imate možnost vračila ali menjave v roku 14 dni, brez vprašanj. Postopek je preprost, naši svetovalci pa vam bodo pri tem z veseljem pomagali.
Podpora strankam: Naša ekipa je vedno pripravljena prisluhniti vašim vprašanjem in reševati morebitne težave. Ne glede na to, ali potrebujete pomoč pri izbiri igre ali imate vprašanje glede naročila, smo tukaj za vas.
Pri BoardVenture ne prodajamo le iger – gradimo zaupanje in zagotavljamo najboljšo možno nakupovalno izkušnjo. Z našimi garancijami želimo, da se pri nas vedno počutite varno in zadovoljno.
Pišite nam